Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen WildWave Webdesign & Marketing, Inhaber Marco Amadeus, Im Isengrind 35, 8046 Zürich (nachfolgend «WildWave») und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend «Kunde») über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Webdesign, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Online-Marketing und Softwareentwicklung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn WildWave ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Auftrags durch WildWave zustande. Angebote von WildWave sind freibleibend und unverbindlich. Die schriftliche Auftragsbestätigung oder der Beginn der Arbeiten durch WildWave gilt als Vertragsabschluss. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung bzw. dem Angebot. WildWave erbringt die Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und nach bestem Wissen und Gewissen. Teilleistungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Änderungswünsche des Kunden nach Vertragsabschluss können zu einer Anpassung des Preises und der Fristen führen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei monatlichen Abonnements ist der jeweilige Monatspreis im Voraus bis zum 5. des laufenden Monats zu entrichten. Bei Jahresabonnemen erhält der Kunde einen Rabatt von 10% auf den monatlichen Preis. Die Jahresgebühr ist im Voraus zu begleichen.

WildWave behält sich das Recht vor, Preise bei vertraglich laufenden Dienstleistungen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

5. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, WildWave alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten zu bestehenden Systemen und Domain-Registrierungen. Verzögerungen, die durch nicht rechtzeitige Bereitstellung von Unterlagen entstehen, verlängern die Leistungsfristen angemessen.

6. Urheber- und Nutzungsrechte

Alle Urheberrechte an den von WildWave erstellten Werken (Designs, Code, Konzepte, Texte etc.) verbleiben bei WildWave, bis der vollständige Rechnungsbetrag bezahlt ist. Mit der vollständigen Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vertragsgegenständlichen Werke. Eine Weitergabe oder Mehrfachnutzung über den vertraglichen Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung von WildWave.

7. Hosting und Domain

Sofern Hosting-Leistungen Gegenstand des Vertrages sind, umfassen diese die Bereitstellung von Speicherplatz auf einem Server. WildWave garantiert eine Verfügbarkeit von 99.5% im Jahresdurchschnitt. Ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von Wartungsarbeiten oder Umständen, die WildWave nicht zu vertreten hat, nicht erreichbar ist. Domain-Registrierungen erfolgen im Namen des Kunden. Die Domaingebühren sind vom Kunden zu tragen.

8. SEO und Marketing

WildWave führt Suchmaschinenoptimierung und Online-Marketing nach aktuellen Best-Practice-Methoden durch. WildWave übernimmt keine Garantie für spezifische Platzierungen in Suchmaschinen, da diese von Faktoren abhängen, auf die WildWave keinen Einfluss hat. Erfolgsmessungen erfolgen anhand der vereinbarten KPIs. Der Kunde verpflichtet sich, keine Massnahmen zu ergreifen, die den SEO-Erfolg beeinträchtigen könnten (z. B. Einsatz von Black-Hat-Methoden).

9. Laufzeit und Kündigung

Monatsabonnements verlängern sich jeweils um einen Monat, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Jahresabonnements verlängern sich jeweils um ein Jahr, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich per E-Mail an info@wildwave.ch zu erfolgen.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von zwei aufeinanderfolgenden Monatsraten im Verzug ist.

9a. Kündigung und Verbleib der Webseite

Bei Kündigung des Abonnements wird die erstellte Webseite nach Ablauf der Vertragslaufzeit offline genommen. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, vor dem Offline-Gang eine Offerte bei WildWave einzuholen, um die Webseite zu übernehmen und eigenständig zu betreiben. Die Offerte umfasst in der Regel die Übertragung der Website-Dateien, die Domain-Umzug sowie allfällige Anpassungen für den eigenständigen Betrieb. Die Kosten der Offerte richten sich nach dem Aufwand und werden dem Kunden vorab mitgeteilt.

Wird keine Offerte verlangt oder kommt keine Einigung zustande, wird die Webseite nach Ablauf der Kündigungsfrist vom Server genommen und die gespeicherten Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

9b. Frühzeitige Kündigung (innerhalb der ersten 3 Monate)

Wird der Vertrag innerhalb der ersten drei Monate nach Vertragsabschluss gekündigt, wird eine Gebühr je nach Höhe des bereits geleisteten Aufwands in Rechnung gestellt. Diese Gebühr umfasst die bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Dienstleistungen (Konzeption, Design, Entwicklung, Einrichtung) sowie den administrativen Aufwand der vorzeitigen Vertragsauflösung. Die Höhe der Gebühr wird dem Kunden vorab mitgeteilt und richtet sich nach dem effektiv angefallenen Aufwand. Die Gebühr ist zusammen mit der letzten regulären Rechnung zahlbar.

9c. Anfahrtskosten bei persönlichen Terminen

Verlangt der Kunde einen persönlichen Termin vor Ort und liegt die Distanz zwischen dem Standort des Kunden und dem Standort von WildWave (Im Isengrind 35, 8046 Zürich) bei mehr als 20 Kilometern, werden Anfahrtskosten von CHF 50.– pro Termin in Rechnung gestellt. Für Termin innerhalb von 20 Kilometern fallen keine Anfahrtskosten an. Die Anfahrtskosten werden dem Kunden vorab kommuniziert und sind zusammen mit der entsprechenden Rechnung zahlbar.

10. Haftung

WildWave haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei mittlerer Fahrlässigkeit haftet WildWave nur für den Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung von WildWave, die unter www.wildwave.ch/datenschutz abrufbar ist.

12. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung ausgetauschten vertraulichen Informationen geheim zu halten. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für die Dauer von zwei Jahren.

13. Schlussbestimmungen

Auf diese AGB ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.